大理市举行小微型客车租赁市场专项整治工作新闻发布会

本报讯（记者 张洲） 11月20日下午，大理市举行小微型客车租赁市场专项整治工作新闻发布会，发布小微型客车租赁市场专项整治工作的相关情况。

据发布，今年以来，随着大理旅游市场的强劲复苏，汽车租赁行业也迎来爆发式增长，经营业户大幅增加。但存在无照经营、个体户经营、车辆不变更使用性质经营；经营管理制度、服务规程、安全制度和应急救援预案不健全；部分租赁车辆使用年限过长、车况差，保险购买品种不全或保额较低等多种违法违规问题。

针对上述问题，大理市梳理症结源头，紧抓关键环节，采取多项举措，全面开展小微型客车租赁市场专项整治，制定印发了《大理市小微型客车租赁经营服务管理办法》《大理市小微型客车租赁经营服务管理实施细则（试行）》，对行业发展原则、日常监管内容、违法处罚措施进行细化明确，全方位推动汽车租赁行业事前、事中、事后全链条监管措施落实落细，稳步构建起“政策完备、制度健全、监管有力、服务优质”的行业运行机制。在全市辖区范围内对重点业户进行逐一排查，全面核实、收集、登记业户经营信息及车辆相关情况，进一步摸清底数，为常态化、精准化开展专项整治和规范行业经营行为提供信息数据支撑。制定印发了《大理市小微型客车租赁市场经营秩序常态化整治工作方案》，联合交通运输、公安、文化旅游、城市管理、市场监管等部门和属地乡镇（街道）成立工作专班，集中开展专项整治，全面整改不合规的企业和车辆，确保不合规的车辆不出租、不上路，坚持零容忍态度，严厉打击各类侵害承租人合法权益的经营行为。严格执行小微型客车租赁企业和车辆备案的各项政策法规，辖区内从事汽车租赁的企业必须完成经营备案。搭建大理市小微型客车租赁经营服务和监管平台，制订租赁汽车车载终端设备配置指引，将开展经营活动的企业和车辆接入平台监管，运用信息化手段实时动态掌握企业经营情况和车辆运行状态。细化行业管理措施，会同市场监管部门制订大理市小微型客车租赁示范合同文本，提供给企业开展经营活动使用，保障租赁双方合法权益；会同财政部门推动预付费用（含押金）第三方金融机构统一托管，确保资金保管安全、押金退还顺畅；会同公安交管部门、市场监管部门依规引入车辆剐蹭、事故定损机构，有效解决因剐蹭、车辆事故引发的车辆租赁纠纷问题；健全汽车租赁行业投诉处理机制，做到专人处理、全程跟踪，对车辆租赁过程中发生的矛盾纠纷和投诉问题，及时予以回应、妥善处置。结合大理市经济社会发展实际，聘请第三方专业机构科学全面评估租赁汽车发展规模，编制《大理市公共交通和租赁车统筹发展规划》，实行总量动态调控，避免行业恶性竞争。帮助经营企业筹建成立大理市小微型汽车租赁协会，充分发挥行业协会在行业自律、信息交流、教育培训等方面的积极作用。依托协会开展租赁企业“红黑榜”管理，定期开展企业诚信经营“红黑榜”评选、星级评定等工作。

通过上述措施，大理市有效遏制了小微型客车租赁市场各类违法违规行为的发生，营造出公平公正、诚信经营、优质服务的良好氛围，保障了汽车租赁行业的健康发展。下一步，大理市将以更大的决心、更强的举措持续开展好专项整治，不断推动小微型客车租赁市场有序规范发展，打造依法经营、优质服务、公平竞争、平稳安全的汽车租赁市场，切实保障好广大消费者合法权益和旅游体验。