祥云将群众信访化解在苗头状态

本报讯（通讯员 白学海 罗鹏） 近日，祥云县信访局接到一村民的上访，反映村里因工程项目建设影响到饮水的问题一直得不到解决。接到上访后，县信访局会同有关单位调查后，及时解决了全村的人畜饮水问题，确保好事办好，让群众看到变化，获得了满满的幸福感。

近年来，祥云县坚持以人民为中心的发展思想，主动适应新形势新矛盾新变化新要求，抓好重点工作，加大《信访工作条例》教育培训和宣传解读力度，总结推广学习运用实践经验，逐步完善了信访工作阶梯式管理的各项措施；举办培训班、交流学习、现场点对点教学等形式，开展信访业务大培训活动，重塑来信、来访、网上信访和督查督办等业务流程，切实提升全县信访干部业务能力；严把网上信访的入口关、程序关、质量关“三个关口”，定期召开“三率”分析研判会，切实提高信访事项“三率”水平，推动信访事项“案结事了”，切实维护群众合法权。