大理市“宿事联办”护航旅游民宿产业发展

本报讯（通讯员 自然） 今年以来，大理市结合涉旅行业专项整治，探索建立覆盖全市旅游民宿的“宿事联办”工作运行机制，推动形成党群联动、部门协同、联建共建、高效运转的工作格局，助推旅游民宿产业高质量发展。

据了解，“宿事联办”工作运行机制是在大理市民宿客栈发展协调领导小组的基础上，组建大理市民宿客栈党建工作协调小组及“宿”事速办、“宿”情速报、“宿”求速应、“宿”忧速解4支先锋队，聚焦12项重点工作任务，市、镇（街道）、村（社区）三级联动的工作机制，旨在形成立体、多元、实用的旅游民宿服务矩阵，切实解决游客反映集中的痛点难点问题。

在具体运行中，大理市民宿客栈党建工作协调小组负责做好大理市旅游民宿行业党建的组织、指导、协调工作，为大理市旅游民宿行业规范化发展奠定组织基础；“宿”事速办先锋队围绕政策解读“一口清”、跨域联办“一站式”、开展业务培训等方面，负责做好旅游民宿证照办理、经营政策宣传、办证服务提升等工作，推进旅游民宿行业持续健康发展；“宿”情速报先锋队紧盯建立网格信息体系、倡导绿色诚信经营、健全通报管理机制等目标，负责做好日常巡查等群管共治工作，以及发布和通报旅游民宿行业经营信息、指导和监督旅游民宿经营、开展从业者业务培训等工作，帮助经营者解决生产经营困难，引导旅游民宿行业绿色经营、自律发展；“宿”求速应先锋队立足推进智慧化联合执法、开展日常化群管群治、化解倾向性风险隐患等职能，负责做好辖区内旅游投诉案件处理、旅游生态环境监管巡查、交通秩序疏导、治安联防等工作，整治旅游民宿经营乱象，营造安全有序规范的旅游环境；“宿”忧速解先锋队按照完善联系服务体系、推送苍洱暖心服务、就地化解涉旅纠纷等要求，负责做好旅游管理、设施共享、纠纷调解等暖心服务工作，提升游客旅游体验感。

此外，大理市还同步配套建立职责划分、联席会议、信息共享、协调联动、考核评价5项机制，确保“宿事联办”工作运行机制落实落地。

截至目前，各先锋队累计开展政策宣传314次、联合巡查执法211次，上门服务2440人次，为游客解决急难愁盼问题358个。