漾濞推进“互联网+政务服务” 着力提升服务效能

本报讯（通讯员　常仕梅 茶润新）　近年来，漾濞县进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境，扎实推进“互联网+政务服务”工作，着力提升政务服务效能，最大限度方便企业和群众办事。

加强政务服务事项管理，提高政务服务事项标准化水平。今年以来，漾濞县共完善发布县级政务服务事项1227项，发布实施清单法定办结时限总和18294个工作日，承诺办结实现总和3169个工作日，承诺办结时限压缩率达82.68%；发布二级以上深度实施清单事项1226项，网上可办率为99.92%；发布四级深度实施清单事项1104项，全程网办率为89.98%。

强化电子政务建设，提升公共服务效率。每月定期对政务实体大厅的计算机进行网络安全大检查，发现安全隐患及时排除，及时堵塞漏洞。推广安装启用大理州新版电子政务协同办公系统，全面完成电子政务到村贯通运行工作，目前，全县使用电子政务系统机构注册数212个，系统登录用户294户；积极引导群众安装使用“一部手机办事通”，不断提高“办事通”的知晓率和使用率。截至目前，漾濞县自然人用户实名注册52207人，法人用户实名注册38495人，实名注册率达52.5%。

完善“12345”便民服务机制，开通24小时便民服务热线。截至目前，共承办平台转办件883件，已办结867件，办结率达98%以上，在政群、干群之间搭建了互联互通、共建和谐的便民投诉服务平台。

畅通评价反馈机制。县政务服务实体大厅安装“好差评”评价器18台，接受办事群众投诉建议。截至目前，云南省政务服务平台“好差评”系统共收到16543条办件评价信息，其中，非常满意16206条、满意254条、基本满意83条，无差评，群众满意度不断提高。