数字赋能提高旅游服务效率 综合调度增强游客旅游体验

本报讯（记者 李百祥） 5月7日下午，州委副书记、州长陈真永率队到大理理政中心调研大理州旅游智慧服务平台建设工作时强调，要落实以人民为中心的发展思想，将游客对大理美好生活城市的期待作为工作的出发点和落脚点，通过数字赋能提高旅游服务效率、综合调度增强游客旅游体验。

其间，陈真永一行听取了数字大理公司对大理州旅游智慧服务平台建设情况的介绍，通过系统调度了各县（市）游客人数、客房入住率等情况，听取了大理市、剑川县和州级相关部门关于“五一”节和三月街民族节期间交通保障、景区管理、投诉处置和退换货等工作情况的汇报。

陈真永要求，要持续做好旅游智慧服务平台的建设，在实时性、全面性上加以改进，继续推进平台的智慧化水平，通过数字赋能为游客提供更加个性化、更加精准的旅游服务，提高游客旅游体验；要继续落实好调度总结制度，通过节前、节后的数据对比，提供更加精准的数据分析和决策支持，助力政府有针对性地补短板、强弱项、扬优势；要继续加大部门间的协作力度，通过对旅游服务各个环节进行综合协调和管理，实现资源的最优配置和服务效率的最大化。

州政府副州长、州公安局局长杨坤，州政府副州长鲁旭俊，州政府秘书长周武军参加调研。