永平县——紧盯物业服务“关键事” 护航民生“幸福家”

□ 通讯员 毕李艳 江伟菊

“现在小区不缺水了，环境干净整洁，安全也有保障，住着心里敞亮，交物业费也心甘情愿！”永平县银江社区忆江南小区的业主李阿姨的一番话，道出了居民对物业服务改善的真切感受。

“小物业”关乎“大民生”。今年以来，永平县纪委监委聚焦群众急难愁盼问题，将物业服务管理纳入民生领域专项监督重点，针对群众反映强烈的辖区内部分老旧小区失管、新建小区管理不规范，以及居民对物业服务不满等突出问题，精准发力、靶向施治，以“小切口”推动“大治理”，全面提升基层治理效能。

此前，永平县纪委监委在日常监督检查中发现，银江社区存在老旧小区失管、新建小区管理不规范等问题后，及时反馈相关责任部门，督促其认真履职抓实整改。并推动银江社区成立博盛综合服务有限公司，由社区党总支书记担任公司执行董事，采用社区控股模式，高效服务、管理各个小区；启用银江社区天翼智慧社区系统，通过在社区内16个重点区域部署52个监控摄像头，为社区安上“千里眼”，实现对社区公共区域全天候、无死角实时监测。系统不仅能够智能识别突发事件，还可精准预警车辆违停、占用消防通道等多种安全隐患，一旦发生突发事件或出现安全隐患，社区工作人员可借助系统迅速响应、即时处置。截至目前，系统已成功识别并处理多起社区安全隐患，切实保障社区的安全与秩序。

在监督检查基础上，县纪委监委牵头联合有关职能主管部门针对部分小区高楼经常缺水问题，积极与业主进行沟通协调，推动使用维修资金新建60立方米蓄水池，有效解决小区高层住户用水问题。同时，积极争取政府支持，开展小区环境综合整治，实施地下车库改造、绿化维护、消防设施更新、楼道清洁等工程，有效改善污水收集不畅、路面破损、充电桩不足等民生关注问题，居民满意度大幅提升，物业费收缴率从原先不足50%提高至80%，逐渐形成共建共治共享的良好氛围，基层治理从“社区独奏”转向“群众合唱”。

“下一步，我们将持续把物业服务管理监督作为民生监督的重要着力点，通过‘常态化检查+回头看’压实职能部门责任，跟踪问效整改落实情况，及时回应群众新诉求、新期盼，用精准有力的监督，让‘小物业’真正服务好‘大民生’，持续激活基层治理活力。”县纪委监委有关负责人表示。