“苔花”绽放 温暖夕阳

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李兴梅是1994年出生的“90后”，22岁大学毕业后来到巍山县南诏镇文笔敬老院，像一棵小小的苔花，默默扎根在养老护理一线。用近十年的青春坚守，在平凡的岗位上，绽放出温暖人心的时代芳华。今年10月，她荣获全国“敬老爱老助老模范人物”称号。

□ 通讯员 阿世刚 左希义

左兆帅 文／图

以心换心，温暖老人生活

2016年，22岁的李兴梅大学毕业后走进了巍山县南诏镇文笔敬老院。那时，她月薪仅1200元。面对这个让许多同龄人不解的选择，她朴素地说：“一个外地人来到巍山，想着先找份工作安定下来，没太在意工资多少。”

从此，青春年华的她素颜简装，日复一日为老人更换纸尿裤、翻身、洗衣、洗澡、理发、修剪指甲……工作琐碎而艰辛，有时还要面对老人的过激行为。

作为公建公办的养老机构，南诏镇文笔敬老院主要承担着特困人员的供养服务，这里住着的大多是无劳动能力、无生活来源、无法定抚养人的特困人员。不少人性格孤僻，对人缺乏信任。李兴梅总是以身作则，亲自照护最困难的失能、重病老人，身体力行地引导员工“把老人当作自己的父母来照顾”。

她刚任院长时，院里入住了一位57岁肢体一级残疾的奶奶，褥疮严重，全身40%的皮肤溃烂。在其他护理员望而却步时，李兴梅主动接下了照护任务，每天为老人翻身、擦身、上药、喂饭，甚至要用手帮助排便……日复一日，老人的褥疮渐渐好转，脸上也露出了久违的笑容。家属感激地送来锦旗——“关爱老人倾心呵护，不是亲人胜似亲人。”

工作以来，李兴梅遇到过双下肢严重感染坏死、生活无法自理、心理抵触外界的被救助老人，她主动承担起护理和心理疏导工作，一年多后，老人不仅能正常行走，性格也变得开朗，时常在李兴梅的陪同下外出散步；遇到过不配合护理工作、经常会踢打护理人员的智障女子，李兴梅一视同仁地拿出耐心和技巧照顾她，用爱与专业让她能有尊严且舒适地活着。

温暖，在日复一日的陪伴中悄然滋生。“9年多来，我慢慢体会到了这份工作的价值。老人们离不开我，只要一天不见，就会不停地问‘阿梅呢？阿梅在哪里？’”李兴梅动情地说，“我在温暖老人的同时，老人们更温暖了我。”这份相互的温暖，化作了最深沉的牵挂，“这些年来相处出了感情，如果有一天离开，我一定会想念他们。”

她陪伴多位老人走完了人生最后一程。有人问她“你不怕吗？”李兴梅的回答令人动容，“他们就像我的家人，能陪他们走完最后一程，是我的福分。”

以院为家，营造幸福家园

为了照顾好老人，李兴梅一年中大部分时间都守在敬老院。“一个月在家最多住十个晚上，很多时候还达不到这个数。”

“担任院长后，责任更重了。”李兴梅深有体会，“安全、食品……每个细节都要严格把关。”在她的管理下，敬老院与超市签订供货协议，严格执行食品安全流程，每天配送的菜品都要查验票据，首先过秤检查新鲜度和重量。进入厨房后要求所有蔬菜清洗三遍，并做好食品留样。

对于老人的健康保障，她建立了完善机制。“小病小痛由签约的社区服务中心每周巡诊处理。如果需要住院，我一定第一时间陪同前往。”她回忆起疫情期间送医的一个冬夜，“情况紧急，半夜匆忙出门，衣服都来不及穿够。忙碌时不觉得冷，直到凌晨两三点在医院守候时，才感到刺骨的寒意。”

面对性格各异的老人，她创新提出“五心”（爱心、诚心、细心、耐心、贴心）和“四顺”（顺老人言、顺老人心、顺老人意、顺老人味）的服务理念。她总说：“老人就像孩子，会有脾气、闹情绪。遇到这种情况不能批评指责，要先顺着他们的心意，等情绪平复后再耐心沟通。”

为了让老人们在敬老院也有家的感觉，她认真对待每一个节日，新年挂灯笼、初一吃汤圆、正月十五包饺子、端午包粽子、中秋办茶话会、每月为老人过集体生日……她常常对大家说：“我们敬老院就是一个大家庭，每个人都是这个家的一分子，要互相关心、互相理解。”

在她的带领下，敬老院井然有序，少了一份猜忌与冷漠，多了一份信任与互助。

员工李存水谈起李兴梅，言语间由衷敬佩。“我最佩服她面对院里繁杂的事务，总能保持平和的心态。照顾老人时，她从不厌烦。”

李兴梅从普通员工成长为院长，变的是责任，不变的是她的初心。“苔花如米小，也学牡丹开。”李兴梅，这位年轻的养老院院长，正如那细微却执着的苔花，用青春和奉献，让温暖的阳光洒满敬老院的每个角落，生动诠释着新时代敬老爱老助老精神的深刻内涵。