推动综治中心“三化”联动 剑川县着力建设矛盾化解“终点站”

本报讯（通讯员 杨灿生） 剑川县在综治中心规范化建设、实体化运行中，坚持“实战、实用、实效”，突出矛盾纠纷化解职能，“三化”协同联动，整合调解资源，积极开展多元化解并取得了明显成效，将县综治中心打造成矛盾化解“终点站”。

一是突出“实战化”，建强“主阵地”。剑川县综治中心在规范化建设中突出矛盾调解功能，因地制宜设立了简易纠纷调解室、在线调解室、阿鹏调解室、专家调解室等功能室。成立了11个县级行业调解委员会，组建了由76名调解专家组成的调解人才库，推动行业调解委员会、律师事务所和调解专家采取“职能入驻”的方式入驻县综治中心，各乡镇、村（社区）综治中心结合实际，设立特色调解平台。完善“中心吹哨、部门报到”机制，县综治中心除常驻、轮驻部门外，其他部门在矛盾调解中做到随叫随到，打造最强调解团队，充分发挥多元化解职能，实现矛盾调解由以往“单打独斗”变“集成作战”，构建“一站式”解纷体系。

二是突出“实用化”，完善“新机制”。各级综治中心建立了信息收集、受理登记、交办督办、分析研判、工作调度等工作制度，完善了“受理→交办→处理→督办→反馈→回访”闭环管理机制，形成多调联动、多元解纷的闭环工作流程。对群众来信来访、网格员排查上报、部门排查移送、下级报送、上级转办交办的矛盾纠纷，统一受理、分类交办，未按时限办结的矛盾纠纷由综治中心下发督办单，进行限期督办。各级综治中心坚持“日分析、周研判、月调度”，定时排查掌握，定量分析研判，定向分流交办、定责稳控化解。

三是突出“实效化”，打造“终点站”。采取“专家调解+行业调解+民族调解”的方式，推动“群众来找”向“去找群众”转变，主动深入基层参与矛盾调处，用“心”倾听诉求，用“情”温暖人心，用“理”理清是非，用“法”筑牢底线，实现“简单矛盾当日办、复杂矛盾周内结、重大矛盾月攻坚”。今年，全县共依托各级综治中心调解各类矛盾纠纷1003件，调解成功率达97%以上。

通过强化综治中心部门入驻、综合调解，剑川县在矛盾纠纷调解中做到“小事不出村、大事不出乡镇、难事不出县”，全县没有发生由调解不成功而引发“民转刑”“刑转命”案件，县综治中心化解矛盾纠纷的平台作用进一步彰显。