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大理州第二人民医院以病人为中心 推进优质护理服务

作者: 来源: 时间:2022/05/12 09:19

为进一步强化护理管理,加大向科学化、信息化、精细化转化的现代化新型医疗机构管理模式,大理州第二人民医院本着以病人为中心,强化基础护理,全面落实护理责任制,深化护理专业内涵,提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务,整体提升护理服务水平。

深化服务理念,改革护理模式,大力推进优质护理服务。大理州第二人民医院开展“以病人为中心”特色专科护理,划分等待区、服药区、查对区,为患者提供服药管理课程;开展个性化心理护理、支持性心理护理、团体心理辅导、自信训练、情绪管理、亲子课程、认知功能训练等;多举措夯实睡眠护理,如乐眠操、香薰、中药熏洗、正念、放松训练等,改善患者睡眠质量;丰富患者住院生活,根据患者需求,提供全程化、无缝隙康复护理,如组织康复娱疗活动、召开工休座谈会等。截至2021年12月,医院13个临床科室全面开展提供优质护理服务,住院患者可享受优质护理各项措施服务并作为医院护理常态化工作。

加强护理岗位培训和教育,提高护理队伍的整体素质。截至2021年底,大理州第二人民医院总计护理人员261人,较2018年初增长率为31.2%。本科以上学历89人、大专152人、中专19人,大专以上学历护士占92.7%;主任护师2人、副主任护师11人、主管护师32人、护师66人、护士150人,护师以上人员占42.5%。

注重精细化管理,提升护理工作科学化、规范化。大理州第二人民医院以整体护理为指导,循证护理为基础,患者为导向,依据法律法规、行业指南、标准,完善护理工作规章制度。实施护理质量管理和指标的监测,建立完善护理质量控制和持续改进机制,规范重点部门、关键环节、薄弱环节的质量管理标准,将护理核心制度落到实处。坚持临床三级质控,形成护理质量持续改进的长效机制。

大理州第二人民医院“以病人为中心”特色专科护理工作获得了患者和社会的满意。下一步,全体护理人员将继续秉承一心为民、初心不改的为民情怀,发扬马上就办、真抓实干的优良作风,在知重负重中担当作为,在创新创造中争先进位,学好身边人,做好当下事,答好新时代答卷。

[廖历江 寸金芝]