中信银行打出守护老年健康“组合拳”

今年10月，是全国第11个“敬老月”。

根据国家统计局的最新数据，2019年，我国60岁及以上人口已达2.5亿人。随着老年群体的不断扩大，守护老年健康受到社会的普遍关注。中信银行基于“幸福1+6”老年服务体系，针对老年人的健康需求，推出了一系列贴心服务，打出守护老年健康生活的“组合拳”。

“幸福专线”

头疼脑热一键咨询

2020年，对一些老年人来说过得并不轻松。突如其来的新冠肺炎疫情给他们的生活带来了诸多不便。如何在疫情期间管理好自己的身体健康，成为老年群体及其子女关心的问题。

对此，中信银行及时推出了老年专属电话服务热线——“幸福专线”。值得一提的是，为了让老年人足不出户守护健康，“幸福专线”为中老年客户推出量身定制的专人专线健康服务，老年人只需要拨打95558转85并向幸福专员提出远程健康顾问需求，就可以转接至拥有10年以上临床经验的全科医生，不管是头疼脑热等日常病，还是心脑血管疾病等慢性病，老年人都能足不出户得到专业全科医生耐心细致地“问诊服务”，缓解老年人看病不便的后顾之忧。

慢病管理

随时随地监控指标科学防控

《中国老年人生活质量发展报告（2019）》显示，慢性病已成为直接影响老年人晚年生活质量的关键因素。国家卫建委最新数据显示，我国超过1.8亿人患有慢性病。其中，心脑血管疾病、胃病等慢性病成为老年人的常见病，严重威胁着老年人的生命健康。

由于慢性病病程长、难治愈、易复发，老年慢性病患者对于医疗服务的需求十分迫切，需要随时随地获得专业医疗建议和指导。针对老年群体慢性病易发等特点，中信银行推出“慢病管理健康包”，智能守护老年人健康。

“慢病管理健康包”包括血糖管理服务包、血压管理服务包、居家胃检服务包等，每项服务中又涵盖档案建立、医生电话评估、线上指导服务、健康宣教、异常数据监测、用药管理、总结报告等全流程、一站式服务。通过全方位的动态监测和跟踪，帮助老年人将身体各项指标维持在正常水平，有效防止并发症，防患于未然。

家庭医生

“二对一”真挚服务老年人

健康状况不仅事关老年人自身幸福，更关乎千千万万个家庭的幸福。然而，不少老年人会产生困惑：养生之道众说纷纭，该信什么？体检报告术语看不懂，到底有什么健康问题？深夜身体不适，不知如何就医……

为了守护老年人的健康和千家万户的幸福，中信银行首推“家庭医生服务”，家庭医生和健康管家全年365天、24小时在线响应老年人健康咨询需求。

据了解，家庭医生团队由拥有10年以上三甲医院服务经验的医生组成，提供包括建立个性化健康档案、健康评估、健康方案定制等在内的贴心服务。针对老年人健康情况，家庭医生会分析评估潜在疾病危险因素，并给出个性化健康指导，避免疾病诱因，减少疾病发生，让老年人足不出户就能享受有效的健康管理服务。

作为一家有温度的银行，中信银行致力于为老年人提供优质贴心的服务，始终关心银发一族的健康和幸福。今年，中信银行全新升级“幸福1+6”老年服务体系，体系涵盖“幸福+财富”“幸福+健康”“幸福+优惠”“幸福+学院”“幸福+舞台”“幸福+出游”，满足老年人在金融、健康、学习、娱乐、旅游、精神文化等多方面的需求，打造专属“幸福+”俱乐部，为老年人安享幸福晚年保驾护航。

［中信银行昆明分行 供稿］