打好优化营商环境“组合拳”，助力产业强滇之路行稳致远

优化营商环境，首先要从软实力建设上入手，牢牢抓住干部队伍能力提升这一“牛鼻子”，引导云岭干部队伍树立“人人都是营商环境，个个都是云南形象”的工作态度，强化责任担当，转变思想观念，锤炼过硬本领，持续优化营商环境“软实力”，推动云南经济高质量发展。

推进作风建设，打好优化营商环境关键一招。

干部作风的好坏决定着营商环境的优劣、招商引资的效率。云岭干部队伍要树立“马上就办，办就办好”的意识，坚持“应企业之所需，帮企业之所难”的态度 ，秉承“我不干谁干，我不上谁上”的决心，以“实”的作风、“严”的标准、“快”的节奏、“细”的举措，推动营商环境水平持续提升。践行一线工作法，通过选派“驻企服务员”，组建“党员先锋队”等形式，号召干部队伍顶在推动工作最前沿，干在营商环境第一线；压紧监督责任，结合实地走访“研”，全员覆盖“谈”，深入基层“查”等途径，延伸监督触角，为打造风清气正、优质高效的营商环境提供坚强的纪律保障；完善容错机制，对因改革创新、主动服务中出现失误的情形建立容错清单，为敢于担当、敢干事的干部“松绑”“兜底”，营造激励担当氛围。

加强服务意识，筑牢优化营商环境重要一步。

干部服务质效的高低影响项目能否顺利落地、企业能否成长壮大。云岭干部队伍要在提升服务效能、增进服务质量、拔高服务水准上下足功夫，助力优化营商环境走深走实。聚焦深化“放管服”改革，秉承服务至上的理念，甘当“店小二"，提供保姆式服务，以一帮到底的精神，从手续办理、资质审批，到申领执照、缴纳税费提供指导或代办，实现全链条跟进，全方位支持，全流程服务，优化企业办事体验；争做企业“知心人”，提供贴心式服务，聚焦企业急难愁盼问题，以“政府围着企业转，企业有事马上办”的态度，通过拓宽意见反馈渠道，倾听群众呼声，开展“一把手”走流程换位体验等活动，破解梗阻，从落实减税降费、精简审批流程、缩短办理时限等环节着手，打通痛点、难点、堵点，让优化营商环境为企业注入新动力。

锤炼业务素养，抓住优化营商环境关键一环。

干部业务能力的水平代表了政府的形象，同时关系着群众的获得感。云岭干部队伍要持续学习，深入探究，巩固提升，打造效率高、门槛低、态度好、服务优的机关，点亮“能办事、会办事、办成事”的云岭营商形象。要不断提高业务办理能力，推动“一窗通办、一网通办”落细落实，从全流程操作要领、前后台运行机制、常见问题处置等方面着手培训，大力培养“一岗全能”型能手，实现“进一个门，取一个号，办所有事”，让群众少跑路，企业少跑腿，降低办事成本，提升市场主体满意度；要学懂弄通吃透政策，深入细致研究条例法规，熟悉企业能够享受的红利，在群众咨询时能解释到位，在企业申请时能快捷办理，做到“有惑必解，有虑必除”，让企业有更高的获得感和满意度，构建好亲清政商关系，营造亲商重商尊商浓厚氛围，建设一流营商环境，助力企业強滇之路行之致远。

（ 周陈     国家税务总局鹤庆县税务局）