大理州妇联权益科科长王东丽同志，１９９８年９月从部队转业到妇联工作至今，一直在州妇联从事妇女群众来信来访工作。在信访工作中，她牢记为民宗旨，胸怀大局，迎难而上，始终以敢为人先的工作作风，以精益求精的工作风格，更以特有的人格魅力，紧紧围绕妇女关心的热难点问题，理直气壮地为受害妇女伸张正义，为困难群众慷慨解囊，踏踏实实做好妇联信访工作，用一颗热心、一颗爱心、一颗公心，在平凡的信访工作岗位上无怨无悔，默默奉献，为受害妇女儿童办了大量好事、实事，受到来访妇女的一致好评，为构建平安和谐大理作出了积极贡献。
勤奋敬业
王东丽同志自从事信访工作以来，数年如一日，不计名、不计利、不攀比、任劳任怨、为党分忧、为民解愁。她近十年来一直从事妇女群众来信来访接待工作，始终站在接待妇女群众来访第一线，面对的是受害者、弱者的上访妇女，是生活困难需要帮助的来访者，甚至是无家可归的弱女子，听到的是叹声、骂声、怨声。有的同志开玩笑地问：“天天在这样的环境里工作，你不觉得烦吗？不乏味吗？”她总是笑着说：“不烦也不乏味，能为需要帮助的妇女姐妹尽一份心、尽一份力、尽一份情是我最大的安慰和愿望”。至今，她仍坚守岗位，无怨无悔，从未向组织提出过要求换岗或调动工作。每年接待来信来访来电１００多件次。她以自己的实际行动为社会稳定、社会和谐作出了积极贡献，写下了一张张令人起敬的答卷。她关爱受害妇女、贫困妇女的情怀，犹如涌动的暖流，流过她们的心田。
春风化雨
王东丽同志在接待处理妇女群众来访中，做到打铁须先自身硬，熟悉党 的方针政策，相关法律法规。她不仅熟读《信访条例》、《妇女权益保障法》、《婚姻法》、《未成年人保护法》等信访工作涉及的法律法规内容，还主动学习掌握《宪法》、《民事诉讼法》、《刑法》、《担保法》、《计划生育条例》等法律法规知识，并学以致用。开展工作中，王东丽同志始终坚持原则，严格按照党的政策办事，积极参与接待处理各种疑难信访问题。２００３年，祥云县沙龙乡一幼女说被强奸，家长告到当地派出所，由于证据不足，派出所把犯罪嫌疑人放了。女孩一家不服气，天天到派出所闹，严重影响了派出所的正常工作。王东丽同志在公安部门的邀请下，一同前往女孩家，通过认真细致了解情况后，做通了女孩家的思想工作，消除了她家的怨气，化解了她家与派出所的矛盾。
心系群众
在接待来访中，王东丽同志总是耐心细致地倾听妇女的诉说，认真分析每一个信访问题产生的原因和症结，从而找到解决问题的突破口，将心比心地分析给妇女听，带着对妇女姐妹的深厚感情，积极为她们出主意、想办法，找到处理问题的最佳途径。在妇女来访反映的问题中，有的符合政策应该解决，但因种种原因没有及时解决的，对这类问题，王东丽同志总是热情地联系相关部门和单位加以解决。２００５年，大理市一位叫张家英的妇女来反映，说她与丈夫离婚后，到上海陪女儿读书，回来后发现本来属于自己的房子被其前夫强行占有，并重新办理了房产证，现在无家可归，请求妇联帮助解决。王东丽曾几次到相关部门，依法促使他们尽快解决，切实维护妇女的合法权益。２００６年，大理古城一位老年妇女到妇联哭诉，说她７０多岁了还要独自一人抚养患有先天性喉头乳头状瘤的孙子，自己年老体弱，靠微薄的退休金，无法支付孙子需要做手术的费用，请求妇联伸出援助之手，给一点钱治病，救救她的孙子。王东丽一边安慰老人，一边向领导汇报，在领导的重视关心下，与分管领导一起到州工会、团州委、州关工委、南方电网云南电网公司大理供电局等单位协调，在有关部门的共同努力下，筹集了６０００多元医药费，送到老人手中，挽救了她孙子年幼的生命。
她曾帮助来访妇女王池美通过法律渠道要回离婚时属于自己的财产；曾协调解决林敏的婚姻纠纷；也曾多次当来访人因生活困难没钱吃饭，无返程路费时，自己掏钱给她们解决路费和餐费，这样的事例不胜枚举，她就是这样一个心里牵挂着妇女姐妹的人，辛勤地耕耘在州妇联维权信访工作战线上，为受害妇女儿童伸张正义，无怨无悔，默默奉献。
２００７年王东丽被评为全国妇联系统先进信访工作者，面对鲜花、掌声、荣誉，她总是十分谦虚、低调。她表示，在荣誉面前她将会更加勤奋努力工作，为社会和谐作出更大贡献。
