大理家和物业管理有限公司党支部成立于2019年7月，现有党员13名（其中业主党员4名），小区户数2197户。公司以满足居民需求为导向，按照“一核两抓多元”框架（“一核”即以党组织为核心；“两抓”即以驻区单位、工青妇等群团组织为抓手；“多元”即推动居委会、业委会、物业公司、群众团体等多元主体共治），实现高品质小区与驻区单位、新兴领域的党建工作高度融合。公司党支部坚持以城市基层党建为引领，以融合发展提升服务质效为主线，着力推进抓党建促组织融合、抓服务促资源融合、抓治理促“平安细胞”融合，建设了物业党群服务中心，为业主提供精细化、标准化、专业化、人性化的服务，不断增强党建工作引领物业发展和小区治理创新的整体效应。

该党支部充分发挥纽带联结作用，建立党支部联结、驻区单位参与、业主报名参加、社团组织志愿服务的模式，打破驻区单位、物业管理、业主、群团组织之间的行政壁垒，拆除体制、身份、职级之间的无形之墙，推动物业党建从零散向整体融合转变。社区抓联动，结成“一家人”。物业公司所在的社区党总支与驻区单位通过设立大党委，建立联席会议制度，由社区党总支书记直接负责，驻区单位、“两新”组织党组织参与，共同协调推动基层党建工作落实，将公司党支部紧紧融入了城市基层党建的大格局中。支部抓统筹，拧成“一股绳”，通过组织驻小区单位、小区党员、住户居民、群团组织开展各类活动，吸引各方主体贴近党支部等方式，把不同隶属的党员群众联系起来，建立“你中有我、我中有你”的党群服务中心，凝聚各方工作力量。工作抓共治，同下“一盘棋”，按照“党建共商、优势互补、资源共享、共同发展”的原则，成立由党支部、物业公司、业主代表和驻区单位组成的“活动理事会”，发挥党支部统筹协调作用，统一协商共建事务，畅通利益协调、诉求表达、矛盾化解渠道，构建良性共驻共建体系。

该党支部针对堵点、痛点，善借台、巧搭台，把驻区单位、社会组织等服务群众的积极性调动起来、各路资源统筹来，提供契合业主需求的服务，让群众满意度高起来、党建生命力强起来。整合阵地平台，以共建促共享。打造家和物业党群服务中心，建立职工之家、青年之家、妇女（儿童）之家，设立4点半学习室、亲子交流中心、长者交流中心、书画摄影室等活动室，结合系列活动，把党群服务、教育、文化、体育、工青妇之家等场所阵地、活动设施对外开放、统筹使用，开展观影、读书会、书画摄影、手工烹饪、学生自习等活动，方便小区党员群众开展活动，最大限度地发挥现有阵地作用。搭建服务平台，以共抓促共融。由党支部牵头，整合驻小区单位、业主志愿者力量，按照“做好供需对接、抓好组团服务、用好群众评价”的思路，免费为小区居民办婚庆典礼提供婚车、乔迁送礼送福、定期送菜、天冷送汤、疫情期间送大锅药。在每个组团设立分类垃圾桶，赠送可降解垃圾袋，在小区业主中树立垃圾分类意识，增设医药箱、便民服务车、公交车候车亭等便民设施，共建十畝美好生活。善借社会平台，以共育促共赢。借助社会组织，组建义工团、艺术社、文工团、亲子团、运动团五个相对固定的服务团队，弥补服务短板。搭建爱心顺风车平台、定期开展免费体检、慰问鳏寡孤独、到儿童福利院慰问、文明劝导志愿服务、“三清洁”“爱鸥护鸥”“3+N”公益志愿服务等活动，真正体现党群（十畝）“一家亲”。

该党支部紧盯物业管理中的问题，通过建立五个团队、六个服务平台，开展百余次“党建引领构建和谐小区”系列活动，2019年小区邻里投诉从2018年的182起下降至16起，治安案件从4起下降至无治安案件，业主满意率从58.35%提升至97.58%，物业费收缴率从68.2%提升至94.6%，党支部较好地发挥出引领物业服务提质增效、创新小区治理、促进住户相亲和睦的作用，初步实现共驻、共建、共治、共享功能。　　

［赵　涛　董德琼］