本报讯（通讯员 韩海娥） 鹤庆县顺应政务公开和群众要求，向社会开放档案及相关法规文件，截至目前，鹤庆县档案馆向社会开放了1949年至2009年到期应开放的全部档案，涉及112个全宗30230册。

工作人员把创建文明窗口服务重点放在档案查询、咨询、利用工作中，主动热情接待来访者和查档者，除了在县档案局成立专门的查阅室提供查询服务外，还通过96128提供档案业务咨询应答，采取电话、信函等方式解答档案问题，帮助群众解决档案事务中遇到的难题。

五年来，鹤庆县档案局为全县各单位和群众提供档案查阅利用6481人次，提供案卷8136卷次，复印、摘抄、证明16677页。通过不断强化服务意识，充分利用档案资源，为落实政策、化解矛盾、调处纠纷、改善民生、促进社会和谐发挥了重要作用，作出了积极贡献。