随着我国社会经济的发展，物业管理行业不断发展壮大，已经成为新兴的朝阳产业。随着物业管理行业的深入发展和人民群众生活的不断提高，居住环境和社区服务成为居民关注的焦点，同时使得物业管理的好坏成为居民选购住房考虑的重要因素，物业管理被越来越多的人所接受。抓好社区物业管理，从小处说，有利于社区的和谐。从大处说，有利于整个社会的平安与稳定。

据了解，大理大杨物业公司自2011年成立至今，在下关、祥云、丽江、昭通等地都开设了分公司，下关公司现阶段接管了海东新城的所有物业管理服务。公司设有综合办公室、环境部、安防部、客服部等多种部门，管理的房屋总面积有170多万平方米，一直采取“管家式的服务”模式，在能力范围内，满足业主的需求。如今，已进入高智能、高科技的时代，传统的物业管理模式已经无法满足社会需求。在物业管理转型的时期，大杨物业公司即将推出一种新型的社区综合服务平台，以“物联网+互联网+社区直营”为着力点，以为业主服务为目标，提升物业服务品质。

据公司董事长叶九德介绍，社区综合服务平台是在原有物业服务的基础上，提升物业服务品质，是一种多元化的服务项目。一是让业主不出社区就能快速享受到家居用品，业主在线上订购，线下社区实体店取货或预约送到家的智慧服务，达到社区服务零距离。而这些家用生活商品是从基地、厂家到社区平台，无中间批发差价且低于市场价格；二是快速接送医院紧急急救及儿童代接送服务，此服务主要针对老人和儿童。三是业主可以在平台上进行物业报修、物业投诉及建议、物业出租、出售、各类信息发布等。

“综合服务平台的使命是：不断研究业主多元化的需求、不断整合社区资源、不断引进无中间批发环境的高品质的商品及配套服务。让业主和物业行业单位共同抱团合作，达到社区资源共享、服务资源共享、平台资源共享、信息资源共享、产品资源共享、智慧资源共享，从而大幅降低物业费，将社区资源整合分享。社区和谐是社会和谐的关键。为此，大理大杨物业服务有限公司和大理市零距离网络科技有限公司相互协作，毅然成为此项社区综合服务平台的先行者和尝试者，为大理社区综合服务做一定的贡献。我在物业行业总结的经验就是要把自己服务的社区当做是自己的家庭，社区人员当做是自己的家人，尽心尽力去解决每一件小事，这样才能打造好社区，同时也能更好地打造自己。”叶九德说道。

“我加入物业行业已经有20年的时间，做好物业服务最重要的就是要具备工匠精神和职业道德。实行‘走到式’服务，做好每一件小事和每一次服务，把业主发生的事当做我们自己的事来完成，在帮助别人的同时也在帮助自己。”公司总经理曹炳龙说道。

物业管理在我们家居生活中已成为必不可少的一部分，同时它自身也越来越完善，相信大杨物业在不久的将来会给我们带来更健全、更多样的服务体制。  （张七霞）