祥云恒信农资有限公司首席质量官 邹红艳

首席质量官谈质量

前言：首席质量官 ,又称CQO，是Chief Quality Officer的英文缩写。本文中所称首席质量官是指在企业中负责创建以品质为核心的企业文化，塑造企业质量竞争力的首要质量负责人。首席质量官又称质量总监，是企业最高质量管理代表，是企业质量文化的领导者、推动者和督导者，对企业产品质量具有一票否决权。2012年9月，大理州质监局率先组织推行了“首席质量官管理制度”，为促进首席质量官总结交流经验，认真履行职责，进一步营造质量兴州氛围，从2013年7月开始，我局将在质量兴州专栏定期不定期刊登首席质量官谈质量文章，供学习、交流、借鉴。

首席质量官制度在我公司推行一年多了，回顾过去，眼看今朝，让一个把质量视如生命的企业从中得到了实实在在的收获。下面我把首席质量官制度在我公司开展以来取得的成效作简要介绍。

一、质量管理工作

一年多来，公司质量管理工作规划，主要围绕强化全员质量意识、全面夯实质量责任；切实履行岗位职责，认真执行各项规章制度；强化质量监督管控，加大宣传曝光力度等方面，指导各部门扎实开展质量管理工作。

一是组织实验室进行详细的质量策划，指导实验室编制完成各阶段质量目标的内容和方法，全面加强过程质量管理服务与控制工作。

二是建立健全质量保证体系，建章立制，落实人员，严格检查考核制度，进一步规范资料归档管理工作，保证基础性的管理工作正常运行，要求实验室将平时的质量工作紧密与质量贯标相结合。

三是严格开展每月质量月检、项目质量汇报、质量例会等活动，全面加强质量管理工作。

四是对质量基础数据进行梳理，做好质量信息沟通工作，确保基础数据的准确性。

五是针对质量管理薄弱环节，发动员工积极提出质量整改措施，质量部门进行跟踪整改情况，确保公司每批产品一次合格率达100%。

六是加强对全体员工的培训力度，使管理层、员工牢固树立“以质量求生存，以质量求发展，向质量要效益”的理念。

七是以开展质量大检查、突击巡查等现场检查方式，对产品质量关键控制点进行全面检查，对检查结果做详细记录，对发现的问题，及时通知责任部门限期完成整改。

二、2013年质量工作目标完成情况

三、下步工作打算

（一）强化质量基础管理工作，使质量管理工作标准化、程序化、规范化。加强质量责任体系建设，以责任管理为中心，全面推行精细化管理，完善及推行公司质量管理目标体系，继续强化过程监督、检查、考核工作，树立品牌意识，打造精品工程，建设质量效益型企业。

（二）对产品进行全过程质量监控，进一步完善从来料、过程、不合格品返工﹑成品等质量管理工作流程。做到不合格材料不进厂、不合格半成品不转下道工序、不合格产品不出厂。

（三）强化首件检验制度的推行，以尽早发现生产过程中影响产品质量的因素，防止产品出现成批超差、返工、报废，是产品工序质量控制的重要方法，是公司确保产品质量，提高经济效益的一种行之有效、必不可少的方法。

（四）强化过程控制，加大监督、检查、考核力度。严抓制度的落实，促进公司产品质量的稳步提升，加大质量工序及终端产品质量的监督、检查力度，对生产过程中的问题点和亮点做到及时进行通报考核。

序号管理目标名称完成情况备 注1杜绝重大质量事故的发生未发生（1-10月）2检验批次质量一次合格率达到100%100%（1-10月）3质量投诉未发生（1-10月）4一次验收合格率达到100%100%（1-10月）5实验室和质量管理人员到位率达到100%100%（1-10月）6实验室质量综合检查覆盖范围达到100%100%（1-10月）7销售成效产 值7258万元83.18%（1-10月）销售额6037万元