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服务群众不能有“温度差”

□ 张如芝

作者: 来源: 时间:2022/08/25 08:40

“有温度”一词对于党员干部来说,有着丰富的精神内涵和宝贵的实践意义,是衡量为政得失的标尺,引领价值取向的指针,标定实干路径的路牌。干群关系的“温度差”检验着服务群众的具体成效,也体现着党员干部的初心使命,唯有以热忱之心回应群众的热切之盼,用最小的“温度差”才能答好人民群众满意的“赶考卷”。

不能群众“热”干部“冷”,要及时回应群众关切。有时出现群众“热”干部“冷”的“温度差”,一方面是因为有些干部在开展工作的时候,没有事先充分调查研究和深入群众问需问计,只是简单盲目地收材料、列计划,没有积极地想方设法去落实推进,其结果自然就与群众的期待有差距;另一方面则是因为有的干部为民服务的作风不实,群众对民生实事满心期待,一些干部却只是喊喊口号、做做样子,没有把群众的关心关切放在心上,能拖则拖、能推则推,自然会把群众的热情“浇灭”。群众心里热切期盼的事情,党员干部就应该以更热烈的态度来回应,把每件工作都看作是干部与群众的“双向奔赴”。只有把群众“身边小事”当成“头等大事”,将对百姓质朴而深厚的情感融入到对群众热情真诚的服务中,才能让干部和群众之间的距离越来越近。

不能嘴上“热”行动“冷”,以实干体现责任担当。把“为民服务”落到实处,不能只在布局谋划时心血来潮,更要在付诸行动上真抓实干,不能出现“剃头挑子一头热”的局面,避免承诺时说得天花乱坠,落实时裹足不前的情况。“民所盼之,我必践之”。服务群众的措施要实,作风更要实。要强化公仆意识,厚植为民情怀,提升服务水平,要把群众当作亲人,只有这样才能对群众的所思所盼感同身受,也才能在服务群众的过程中干劲十足。同时要坚决同推进办实事过程中的形式主义、官僚主义作斗争,在办事服务中不敷衍塞责、推诿扯皮,在工作中要时时想着人民、事事为了人民,保持一抓到底的干劲和拼劲,只有俯下身子、甩开膀子、放下面子,当好群众的“贴心人”“店小二”和“小跑腿”,才能把每一件群众的事情办得尽善尽美、掷地有声。干部要时刻保持一颗热忱的为民之心,用真心实意的作为赢得群众的信任,在干事创业的过程中自然就不会冷场。

不能开头“热”后续“冷”,以作风保证善作善成。服务群众、破难解题来增进群众福祉贵在用心用情用力,难在持之以恒、久久为功。群众的事“办了”与“办好”虽一字之差,效果却截然不同,服务群众需要我们有“闭环”思维,要“事事有着落,件件有回音”,更要“有始有终,有头有尾”。要多一些“如切如磋,如琢如磨”的工匠精神,精益求精的执着品质;少一些“言多必失,行多必过”的懈怠思想,走马观花的浮躁情绪,才能在工作中一件件干好,一步步展开,从而把服务群众的每一件事做实做细、做出成效。当前改革发展正处在“船到中流浪更急、人到半山路更陡”的关键时期,要摒弃“喘口气、歇歇脚、松松劲”的惰性思维,敢啃硬骨头、敢于涉险滩,以“舍我其谁”的勇气魄力和“功成必定有我”的责任担当,利民生、顺民意,暖民心,让干群关系同步“升温”。

(作者单位:弥渡县红岩镇人民政府)