□ 通讯员 戴灿涛 陆光能
在大理经济开发区满江办事处满江行政村有一个不起眼的满江分理处，来这里办理业务的客户络绎不绝。上洱阳农业社村民张文忠告诉我们，不到１０分钟就办妥了上万元的贷款，到农合行办贷款真是方便快捷。
２００６年１月，大理市农村信用社“晋升”为银行，原大理市凤仪农村信用社满江分社更名为大理市农村合作银行凤仪支行满江分理处，担负着满江行政村７个村民小组、１７个农业社的信贷业务。该分理处以改革为动力，抓住大理市委、市政府“开发海东”的大好机遇，积极构建发展平台。对外，加强与开发区、村社及村民的沟通和联系，吸收村民的土地征地款，壮大分理处的资金实力。对内，增加金融产品，提升服务水平，在农户小额信贷的基础上增加了社团贷款、保证担保贷款、消费贷款等品种，贷款投向从传统种、养殖业向建筑、运输、建材业等延伸，满足企业法人和不同客户、不同阶层人群的贷款需求。同时，在全市农村合作银行率先推行柜员制，减员增效；开展文明规范服务，在营业室摆放了盆景、便民服务桌、热水器；设置了１米线、咨询台、农贷专柜，合理分流客户；针对满江是以白族为主的民族聚居区，对听不懂普通话的群众在办理业务时用“白族话”沟通；实行承诺服务，限时办理。满江分理处通过不断拓展业务、提升服务，真正体现了农合行“手握手的承诺、心贴心的服务”，推动了各项业务快速发展。
据悉，截至今年８月末，满江分理处各项存款余额４.２５亿元，各项贷款余额１.７亿元，分别比改革前的２００５年增加３.２４亿元、１.１３亿元，增长３.２１倍和１.９８倍。该分理处的存款、贷款规模是全州农村信用社基层网点中最大的一家。
