本报讯（记者 杨艳玲） 州卫生系统把贯彻落实“四项制度”作为促进依法行政、转变机关作风、优化政务环境、树立服务形象、建立和完善行政效能制度体系的主要内容抓紧抓好，逐步形成了用制度管人、靠制度管事的长效机制，人民群众的满意度大幅提高。
加强领导，落实责任。州卫生局按照公开、公平、公正、便民的原则，公开服务承诺和服务事项，接受社会监督，拟定了“大理州卫生局服务承诺”在大理日报上进行公开承诺，并公布了投诉电话；在大厅设置了大理州卫生局政务公开栏，公开服务承诺和各科室职责、科室负责人姓名及联系电话。
工作作风转变，工作效率不断提高。州卫生系统贯彻执行“四项制度”以来，全体公务员进一步增强了责任意识、服务意识、公仆意识和法制意识，工作积极性、主动性和创造性空前高涨，局机关的工作作风得到了明显改善，工作效率进一步提高，为民服务、为民解忧的意识进一步增强。在四川汶川发生８级地震后，州卫生局积极开展抗震救灾工作。一是组建了由１０位疾控专业人员组成的抗震救灾防疫队、１０位卫生监督人员组成的抗震救灾卫生监督队、由２２位医护人员组成的抗震救灾医疗队前往四川阿坝州的理县和德阳市的绵竹市开展救灾防病工作；二是于５月１４日积极组织卫生系统全体职工捐款，短短一天时间局机关及州直９家医疗卫生单位和职工共捐款２５万元；三是号召广大党员交纳“特殊党费”，支援地震灾区。截止５月２８日，局党委所属６个党总支、２３个党支部，２９８名党员共计交纳“特殊党费”４.５万元。
通过贯彻落实“四项制度”，州级卫生系统接到的群众投诉信件少了，医疗纠纷也明显下降。据不完全统计，３至５月的短短三个月时间，州级９个医疗卫生单位共收到群众和患者送来的锦旗５面，表扬信９７封。“四项制度”推行后，州卫生局尚未收到反映卫生系统行风问题的投诉电话及举报信。
